本ページはプロモーションが含まれています
- 解約は「マイページ」からが一番簡単でストレスフリーです。
- 解約手続きは次回お届け予定日の10日前までに行いましょう。
- 定期回数の縛りや解約金は一切ないので安心してください。
- 解約以外に「休止」や「お届け周期の変更」も可能です。
- 電話が繋がらない時の対処法や引き止め対策も解説します。
- 実際に解約で失敗した私の体験談から学べるコツがあります。
「愛犬のために『うまかドッグフード』を始めたけど、解約する時はどうやるんだろう？」
「手続きが面倒だったり、しつこく引き止められたりしないかな…」など不安を感じますよね。
こんにちは！以前ペット栄養管理士をしていた、2匹の愛犬と暮らす私が、あなたのそのお悩みをすべて解決します。
実は私も以前、愛犬の1匹に「うまか」を試したものの、体質に合わず解約した経験があります。
うまかドッグフードの定期コース解約はいつでも自由
うまかドッグフードの定期コースは、購入回数の決まりはありません。
初回1袋だけ取って、止めても問題ありません、また違約金などもありません。
解約手続も簡単に済ませる事が出来ます。
うまかドッグフードの解約方法は３種類
- 会員マイアカウント
- お問い合わせフォーム
- 電話
「うまかドッグフード」の解約手続きは公式サイトのマイアカウントから行うのが最も簡単で確実です。
電話での解約も可能ですが、時間帯によっては繋がりにくかったり、引き止めを心配したりする方もいるでしょう。
マイアカウントなら24時間いつでも、誰と話すこともなく、わずか数分で手続きが完了します。
マイアカウントからの解約手順
マイページからの解約は、スマホやパソコンからあっという間に終わります。
実際の画面を見ながら一緒に進めていきましょう。
１・公式サイトにアクセスし、「マイアカウント」にログインします。
公式サイトの最下部にある、お問い合わせをクリックすると
最上部にログインが出てくるので、クリックします。
注文した時に登録した、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
２・メニューから「定期注文・注文内容を確認」を選択してください。
３・現在契約中の定期便情報が表示されるので、解約したい商品の「詳細」をタップします。
４・ページの一番下にある「こちらの定期便を停止する」というボタンを押してください。
５・簡単なアンケート（解約理由など）に答えたら、「停止する」をタップして完了です。
【体験談】私がマイページで休止手続きをした時の話
以前、フードのストックが溜まってしまい、一度「休止」の手続きをしたことがあります。
マイアカウントは直感的に操作できるので、本当に簡単でした。
ただ、最後の「停止する」ボタンが少し下の方にあって一瞬見つけにくかったので、
しっかり下までスクロールすることを忘れないでください。
電話での解約方法
もちろん、電話で直接話して解約したいという方もいると思います。
その場合は、以下の連絡先に電話しましょう。
| 連絡先 | 電話番号 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-873-115（通話料無料） |
| 受付時間 | 9:30 ～ 17:00 （日曜・祝日を除く） |
電話をかける際は、本人確認のために「登録時の氏名」や「電話番号」を聞かれますので、
すぐに答えられるように準備しておくとスムーズです。
【失敗談】電話が繋がらない…！私の反省点
私は一度、お昼休みの12時半頃に電話をかけてしまったことがあります。
案の定、コールセンターが最も混み合う時間帯だったようで、10分以上待っても繋がりませんでした。
経験上、比較的空いている平日の午前中（10時～11時頃）や、午後（14時～16時頃）を狙うのがおすすめです。
電話で解約を伝えた際に、理由を聞かれることがあります。
もし引き止められるのが心配な場合は、「愛犬の体質に合わなかったみたいで…」「かかりつけの獣医さんからフードを変えるよう指導があって」など、
相手が納得しやすい理由を伝えると、スムーズに話が進みやすいと思います。
お問い合わせフォームからの解約手順
１・公式サイトにアクセス
まず、「うまか」の公式サイト【うまか UMAKA】 
にアクセスします。
２・「お問い合わせ」ページへ
公式サイトの最下部にある「お問い合わせ」をクリックし、お問い合わせフォームのページを開きます。
お名前、メールアドレス、電話番号など、フォームに表示されている必須項目をすべて入力します。
その際、以下の情報を準備しておくと手続きがスムーズです。
- 登録している氏名
- 電話番号
- メールアドレス
お問い合わせ種別で、定期コースの停止についてを選択します。
次に「お問い合わせ内容」の欄に、このこのごはんの定期便を次回から解約したいと記載します。
３・入力内容の確認と送信
入力した内容に間違いがないかを確認し、「入力内容を確認」ボタンをクリックします。
その後、最終確認画面で「送信」ボタンを押せば手続きは完了です。
後日、登録したメールアドレスに解約完了の連絡が届きます。
うまかドッグフードを解約する3つの注意点
解約手続きを始める前に、必ず確認してほしい大切な点が3つあります。
これを知らないと、思わぬ失敗に繋がる可能性があるので注意してくださいね。
解約手続きの期限は次回お届け日の10日前まで！
これが最も重要なポイントです。「うまか」の解約変更手続きは、
- 次回お届け予定日の10日前までに完了させる必要があります。
この期限を1日でも過ぎてしまうと、次回の発送準備が始まってしまうため、商品が届いてしまいます。
その場合は、次々回からの解約になってしまうので注意が必要です。
「次回お届け予定日」はマイアカウントで確認できるので、良く確認してから手続きを行いましょう。
【失敗談】やってしまった！解約忘れで届いたフードの行方
何を隠そう、私はこの「10日前ルール」を忘れてしまい、解約したつもりが1袋まるまる届いてしまった経験があります。
返品もできないため、本当に困りました…。
その時は、フードがムダにならないよう、お湯でふやかしてペースト状にし、いつも与えているフードに少量トッピングする形で少しずつ消費しました。
もし同じ失敗をしてしまった方は、フードの酸化を防ぐために密閉容器でしっかり保存し、早めに使い切るようにしてくださいね。
解約に回数の決まりはない！
「定期コースって、何回か続けないと解約できないんじゃないの？」と心配される方もいますが、安心してください。
「うまかドッグフード」の定期コースには、継続回数の縛りや、解約に伴う違約金・手数料などは一切ありません。
たとえ初回半額キャンペーンで購入した場合でも、商品が合わないと感じれば、1回だけで解約することが可能です。
これは、商品に自信があるからこそできるサービスであり、消費者にとっては非常に良心的だと言えますね。
消費者庁からも、定期購入に関するトラブルへの注意喚起がなされています。契約前に「解約条件」や「連絡先」をしっかり確認することが重要です。
「うまか」のように解約条件が明記されているサービスは信頼できます。
解約以外の選択肢「休止」と「周期変更」も検討しよう
「フードが少し余ってきただけ」「長期旅行で家を空ける」といった理由なら、
解約ではなく「休止」や「お届け周期の変更」が便利です。
| 手続き | こんな人におすすめ |
|---|---|
| 解約 | 今後「うまか」を継続する予定が全くない人 |
| 休止 | 一時的に配送を止めたい人（フードが余っている、長期不在など） |
| 周期変更 | 愛犬の食べるペースに合わせて届け日を調整したい人 |
お届け周期は「1週間ごと」から「13週間ごと」まで、1週間単位で細かく設定できます。
愛犬の食べる量に合わせて調整すれば、フードが余ったり足りなくなったりするのを防げます。
これらの手続きも、解約と同じくマイアカウントから簡単に行えます。
なぜ？うまかドッグフードの解約理由と口コミ調査
実際に「うまか」を解約した人は、どんな理由があったのでしょうか。
SNSなどで見られたリアルな声を集めてみました。
SNSやECサイトで見られた主な解約理由
- 価格が高い
「品質は良いと思うけど、うちの子には少し贅沢かな…」という声。高品質な原材料を使っているため、市販のフードよりは価格帯が上がります。 - 愛犬が食べなかった
「期待していたのに、うちの子は匂いを嗅ぐだけだった」というケース。こればかりは、ワンちゃんそれぞれの好みの問題なので仕方ない部分もあります。 - 体質に合わなかった
「便が緩くなってしまった」「涙やけが改善されなかった」など、体質との相性も重要なポイントです。
これらの理由は、どのドッグフードにも起こりうることです。
大切なのは、愛犬の様子をしっかり観察し、合わないと感じたら無理に続けないことです。
「食べない」時の最終手段！試してみたいアレンジレシピ
もし解約理由が「食いつきが悪い」だけであれば、最後に少しだけ工夫してみるのも一つの手です。
- ぬるま湯でふやかす
鶏だしの上品な香りがより一層引き立ち、嗜好性がアップします。 - 少量のトッピング
茹でたささみやブロッコリーなど、愛犬の好きなものを少量混ぜてみましょう。 - 電子レンジで軽く温める
人肌程度の温かさにすると、香りが立って食欲を刺激します。
ペットフードの与え方について、ペットフード協会は「犬の食欲がないときは、フードを少し温めたり、肉のゆで汁を加えたりして匂いを強くすると食べるようになることがあります。」とアドバイスしています。
うまかドッグフード解約に関する関連記事の解説
ここでは、よく一緒に検索されている関連記事について、ピンポイントでお答えします。
うまかドッグフードの解約はログインできない
マイアカウントにログインできない場合、まずはID（メールアドレス）やパスワードが間違っていないか確認しましょう。
特に大文字・小文字の間違いが多いです。それでもダメな場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定を試みてください。
うまかドッグフードの解約は2回目からでも出来る？
「うまか」は定期コースの回数縛りがないため、2回目の商品を受け取った後でも、もちろん問題なく解約できます。
手続きは初回で解約する場合と全く同じで、次回お届け予定日の10日前までにマイページか電話で連絡すれば大丈夫です。
うまかドッグフードの解約は電話が繋がらない
先述の私の失敗談の通り、お昼休み（12時～13時）や夕方（17時以降）は電話が混み合って繋がりにくい傾向があります。
時間をずらしてかけ直すか、24時間受付のマイページからの手続きに切り替えることを強くおすすめします。
うまかドッグフードのお試しは？
現在、「うまかドッグフード」に数百円で試せるような少量のお試しサンプルはありません。
しかし、定期コースの初回が通常価格の半額で購入できるキャンペーンを実施しており、これが実質的なお試しとなっています。
1回で解約も可能なので、気軽に試すことができますね。
うまかドッグフードの問い合わせは？
解約に関する内容以外で、商品について詳しく聞きたいことや配送に関する質問がある場合は、解約と同じお客様センター（0120-873-115）で対応してもらえます。
公式サイトの問い合わせフォームからも連絡が可能です。
うまかドッグフード解約後におすすめのドッグフード3選
「うまか」の解約を考えているあなたは、きっと次に愛犬に与えるフードを探しているはず。
ここでは、「品質は落としたくないけど、別の特徴を持つフードを試したい」という方向けに、
私が厳選した3つのドッグフードをご紹介します。
| フード名 | 特徴 | こんな子におすすめ |
|---|---|---|
| モグワンドッグフード | グレインフリー（穀物不使用）でアレルギーに配慮 | 穀物アレルギーがある子、お腹の調子がデリケートな子 |
| このこのごはん | 「うまか」より少しリーズナブルで続けやすい国産フード | 多頭飼いや中～大型犬で、コスパも重視したい飼い主さん |
| カナガンドッグフード | チキンをたっぷり50%以上使用し食いつきをとことん追求 | 好き嫌いが激しい子、食が細くて悩んでいる子 |
※上記はあくまで例です。
環境省の「飼い主のためのペットフード・ガイドライン」では、ドッグフードの選び方として、ライフステージや健康状態に合ったものを選ぶ重要性が説かれています。次のフードを選ぶ際の参考にしましょう。
うまかドッグフードの解約に関するよくある質問（Q&A）
Q1. 解約したのに商品が届いた場合はどうすればいいですか？
A1. まずは、解約手続きが「次回お届け予定日の10日前まで」に完了していたかを確認しましょう。
期限を過ぎていた場合は、残念ながらその分の支払義務が発生し、返品はできません。
もし期限内に手続きしたにも関わらず届いた場合は、何かの手違いの可能性があるので、すぐにお客様センターへ連絡してください。
Q2. 解約後に再開することはできますか？
A2. はい、もちろん可能です。一度解約しても、また「うまか」を与えたくなった場合は、再度公式サイトから新規で定期コースを申し込むことができます。
解約によるペナルティなどはありませんので、ご安心ください。
Q3. 返品や交換はできますか？
A3. 購入者都合（愛犬が食べなかった、間違えて注文したなど）での返品・交換はできません。
ただし、届いた商品が破損していたり、注文と違う商品が届いたりした場合は、商品到着後8日以内に連絡すれば対応してもらえます。
Q4. 解約すると貯まっていたポイントはどうなりますか？
A4. 「うまか」にはポイント制度があり、購入金額に応じてポイントが貯まります。
解約手続きをすると、アカウント自体は残りますが、定期コースの継続がポイント利用の条件となっている場合があります。
失効する可能性が高いので、解約前に使い切ってしまうのがおすすめです。
まとめ
最後に、この記事の要点をもう一度おさらいしましょう。
- 「うまか」の解約はマイページからが最も簡単で推奨されています。
- 電話での解約も可能ですが、時間帯によっては繋がりにくいです。
- 解約の期限は、次回お届け予定日の10日前までと決まっています。
- この期限を過ぎると、次回分の商品が届いてしまうので注意が必要です。
- 定期コースですが、回数縛りや違約金は一切ありません。
- 初回キャンペーンで購入後、1回だけで解約することも可能です。
- 解約以外に、配送を一時的に止める「休止」も選択できます。
- お届けのペースを変える「周期変更」もマイページから設定可能です。
- 解約理由は「価格」「食いつき」「体質」などが主な理由として挙げられます。
- もしログインできない場合は、パスワードの再設定を試みてください。
- 一度解約しても、いつでも好きな時に定期コースを再開できます。
- 解約手続きは少しの注意点さえ守れば、とてもスムーズに行えます。
「うまかドッグフード」の解約は、あなたが思っているよりもずっと簡単です。この記事で解説したポイントを押さえておけば、もう何も心配することはありません。
愛犬に最高の食事を見つけてあげるための道のりは、試行錯誤の連続です。今回の経験も、きっとその大切な一歩になりますよ。
コメント